การแก้ไขปัญหาเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพลังงานอัจฉริยะ: ปัญหาทั่วไป&แก้ไข

หลังจากติดตั้งเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพลังงานอัจฉริยะ บางครั้งคุณอาจพบปัญหาเช่น "ไม่มีการผลิตไฟฟ้า" หรือ "ความล้มเหลวในการส่งข้อมูล" ปฏิกิริยาแรกของหลายๆ คนคือ "อุปกรณ์เสียหายและต้องเปลี่ยน" แต่ในความเป็นจริงแล้ว การเปลี่ยนมักไม่จำเป็นเลย คุณสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาสองสามขั้นตอนด้วยตนเอง ด้านล่างนี้ เราจะใช้สถานการณ์ทั่วไปกับ Fonrich'sเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพลังงานอัจฉริยะเพื่อสร้าง "คู่มือการแก้ไขปัญหา" ซึ่งจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาตั้งแต่ง่ายไปจนถึงซับซ้อน

I. ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด: เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพไม่สร้างพลังงาน แผง/แอปแสดง "ออฟไลน์"

นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด อย่าตกใจ ขั้นแรกให้ตรวจสอบ "การเชื่อมต่อและแหล่งจ่ายไฟ" เนื่องจากปัญหา 80% อยู่ที่นี่:

1. ตรวจสอบ "การเชื่อมต่อทางกายภาพ" ก่อน: สายไฟหลวมหรือขั้วย้อนกลับเป็นสาเหตุที่พบบ่อย

• อาการ: ไฟแสดงสถานะ LED ของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพไม่สว่างขึ้น (ควรเรืองแสงเป็นสีเขียวหรือสีน้ำเงินระหว่างการทำงานปกติ) APP แสดง "อุปกรณ์ออฟไลน์"; และสตริงที่เกี่ยวข้องไม่มีกำลังส่งออก

• สาเหตุที่เป็นไปได้: สายอินพุตหลวม (เชื่อมต่อกับแผง PV) หรือสายเอาต์พุต (เชื่อมต่อกับกล่องรวม/อินเวอร์เตอร์) กลับขั้วบวก/ลบ; หรือขั้วออกซิไดซ์/สึกกร่อนเนื่องจากการสัมผัสกับน้ำฝน

• ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:

  ①ตัดไฟก่อน(สำหรับระบบที่อยู่อาศัย ให้ปิดสวิตช์ PV หลัก สำหรับระบบเชิงพาณิชย์ ให้ช่างไฟฟ้าตัดไฟฝั่ง DC)—ปลอดภัยไว้ก่อน!

  2 ตรวจสอบขั้วต่อของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ: ใช้ไขควงเพื่อตรวจสอบว่าสายอินพุต/เอาต์พุตหลวมหรือไม่ (สกรูมักจะเป็นสนิมและคลายหลังจากโดนแสงแดด/ฝน)

  3 ตรวจสอบขั้วกลับด้าน: เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพของ Fonrich ได้ทำเครื่องหมายขั้ว "+" และ "-" ไว้อย่างชัดเจน หากขั้วกลับกัน ไฟจะไม่เปิดขึ้นมา ให้สลับสายไฟ (ระวังอย่าให้สัมผัสขั้วบวกและขั้วลบ เพราะจะทำให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจร)

  ④ หากขั้วถูกออกซิไดซ์: ค่อยๆ ขัดด้วยกระดาษทราย จากนั้นขันข้อต่อให้แน่นอีกครั้ง

2. จากนั้นตรวจสอบ "ปัญหาเกี่ยวกับพาวเวอร์ซัพพลาย": ไม่มีไฟฟ้า = ไม่มีการทำงาน

• อาการ: เชื่อมต่อสายไฟอย่างถูกต้องแล้ว แต่ไฟ LED ยังไม่สว่างขึ้น และ APP ยังคงออฟไลน์อยู่

• สาเหตุที่เป็นไปได้: แผง PV ไม่มีแรงดันเอาต์พุต (เช่น เวลากลางคืน มีเมฆหนาปกคลุม) ดังนั้นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพจึงขาดพลังงานเพียงพอที่จะสตาร์ท หรือโมดูลพลังงานของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพมีข้อผิดพลาด (หายาก)

• ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:

  ① ทดสอบอีกครั้งในวันที่มีแดด (เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพของ Fonrich ต้องการเอาต์พุต ≥12V จากแผง PV เพื่อสตาร์ท - แรงดันไฟฟ้าไม่เพียงพอในวันที่มีเมฆมากอาจทำให้ไม่สามารถสตาร์ทได้)

  2) ใช้มัลติมิเตอร์ในการวัดแรงดันเอาต์พุตของแผง PV: ถอดสายอินพุตของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพออก และวัดแรงดันไฟฟ้าบวก/ลบของแผง หากต่ำกว่า 12V ให้แก้ไขปัญหาแผงหน้าจอก่อน (เช่น ทำความสะอาดฝุ่น/หิมะออกจากแผง) หากแรงดันไฟฟ้าเป็นปกติ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอาจมีข้อผิดพลาด - ติดต่อฝ่ายขายของ Fonrich (เปลี่ยนฟรีภายใต้การรับประกัน)

ครั้งที่สอง ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง: APP แสดงการสร้างพลังงานต่ำหรือข้อมูลที่ "ติดอยู่"

ผู้ใช้หลายคนสังเกตเห็นว่า "แอปแสดงการผลิตพลังงานน้อยกว่าที่คาดไว้" หรือข้อมูลยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ซึ่งแบ่งออกเป็นสองประเภท: "ประสิทธิภาพต่ำจริง" และ "ข้อผิดพลาดของข้อมูลเท็จ":

1. ตรวจสอบก่อนว่า "การผลิตพลังงานต่ำจริงหรือ": อย่าถูกข้อมูลหลอก

• อาการ: แอปแสดงการสร้างพลังงานต่ำสำหรับแผงควบคุม แต่ LED ของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเปิดอยู่และไม่มีการรายงานข้อผิดพลาด

• สาเหตุที่เป็นไปได้: การแรเงาแผง PV (ฝุ่น ใบไม้ มูลนก) รอยแตกที่แผงที่ซ่อนอยู่ หรือความล่าช้าของข้อมูล APP

• ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:

  1. ตรวจสอบแผง PV ที่ได้รับผลกระทบบนหลังคา: ทำความสะอาดฝุ่นและใบไม้ หากแผงมีรอยแตก (รอยแตกที่ซ่อนอยู่อาจมองไม่เห็นด้วยตาเปล่า - ให้ใช้เทอร์โมมิเตอร์อินฟราเรด แผงที่ชำรุดจะมีอุณหภูมิสูงผิดปกติ) ให้เปลี่ยนแผงก่อน

  ② รีเฟรชแอป Fonrich SafeSolar: บางครั้งความล่าช้าของเครือข่ายทำให้ไม่สามารถอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ โปรดตรวจสอบอีกครั้งหลังจากรีเฟรช

  3 เปรียบเทียบกับแผงอื่นๆ ในรุ่นเดียวกัน: หากแผงอื่นๆ ทำงานได้ตามปกติแต่แผงหนึ่งมีระดับต่ำ ปัญหาน่าจะอยู่ที่แผง ไม่ใช่เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ

2. จากนั้นแก้ไข "ข้อมูลไม่ส่ง": มุ่งเน้นไปที่ปัญหาการสื่อสาร

• อาการ: ไฟ LED ของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเปิดอยู่ (การทำงานปกติ) แต่ข้อมูลแอปค้างหรือแสดงข้อความ "การสื่อสารล้มเหลว"

• สาเหตุที่เป็นไปได้: เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพของ Fonrich ใช้การสื่อสาร PLC แบบสองทิศทาง - สายการสื่อสารหลวมหรือการสัมผัสไม่ดี หรือเซิร์ฟเวอร์แพลตฟอร์มคลาวด์ล้มเหลวชั่วคราว (พบไม่บ่อย)

• ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:

  1. ตรวจสอบสายสื่อสาร: สายสื่อสารของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพของ Fonrich มีทั้งแบบแยกอิสระหรือรวมเข้ากับสายเอาท์พุต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วต่อไม่หลวม และเสียบกลับเข้าไปใหม่ให้แน่น

  2) รีสตาร์ทอินเวอร์เตอร์: บางครั้งโมดูลการสื่อสารของอินเวอร์เตอร์ค้าง หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้รอประมาณ 5-10 นาทีเพื่อให้ข้อมูลอัปโหลดอีกครั้ง

  3 ติดต่อฝ่ายหลังการขายของ Fonrich: หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากรีสตาร์ทแล้ว โมดูลการสื่อสารของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอาจมีข้อผิดพลาด ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบสถานะการสื่อสารจากระยะไกลผ่านแพลตฟอร์มคลาวด์

III. ฟังก์ชั่นการปิดเครื่องล้มเหลว: แรงดันไฟฟ้าไม่ลดลงต่ำกว่า 30V หลังจากปิดเครื่องด้วยตนเอง/อัตโนมัติ

ฟังก์ชันด้านความปลอดภัยมีความสำคัญอย่างยิ่ง หากแรงดันไฟฟ้ายังคงสูงอยู่หลังการปิดเครื่อง อาจมีความเสี่ยงที่จะเกิดไฟฟ้าช็อต:

• อาการ: หลังจากกดปุ่มปิดเครื่องด้วยตนเองหรือเรียกใช้การปิดเครื่องอัตโนมัติผ่านแอพ แรงดันเอาต์พุตของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพยังคงอยู่สูงกว่า 30V

• สาเหตุที่เป็นไปได้: กดปุ่มปิดเครื่องไม่ถูกต้อง โมดูลการปิดระบบของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพมีข้อผิดพลาด

• ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:

  1. กดปุ่มปิดเครื่องด้วยตนเองอีกครั้ง: ปุ่มปิดเครื่องเพิ่มประสิทธิภาพของ Fonrich ต้องกดค้างไว้ 3 วินาทีจึงจะมีผล—อย่าปล่อยทันที

  2) เริ่มต้นการปิดระบบอีกครั้งผ่านแอป: ความล่าช้าของเครือข่ายอาจทำให้ไม่สามารถส่งคำสั่งปิดเครื่องได้ - ทำงานอีกครั้งในแอป SafeSolar

  3 ตัดไฟและตรวจสอบ: หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตัดไฟ ถอดสายไฟเอาท์พุตของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ และวัดแรงดันไฟขาออกของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ (ควรเป็น ≤30V หลังจากปิดเครื่องตามปกติ) หากแรงดันไฟฟ้าสูง แสดงว่าโมดูลการปิดเครื่องเกิดข้อผิดพลาด โปรดติดต่อฝ่ายขายของ Fonrich เพื่อขอเปลี่ยนใหม่ (อย่าประนีประนอมเรื่องความปลอดภัย)

IV. เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ "ไม่ตอบสนอง": ไม่มีไฟ LED, ไม่มีการสร้างพลังงาน, ไม่มีข้อมูล—ความล้มเหลวโดยสมบูรณ์

สถานการณ์นี้อาจบ่งบอกถึงความผิดปกติของอุปกรณ์ แต่ก่อนอื่นให้ตัด "ปัญหาภายนอก" ออก:

• อาการ: เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง—ไม่มีปฏิกิริยาใดๆ แม้จะตรวจสอบสายไฟและรอสภาพอากาศที่มีแดดจัดก็ตาม

• สาเหตุที่เป็นไปได้: ความเสียหายของส่วนประกอบภายใน (เช่น ฟ้าผ่า น้ำเข้า) หรือผลกระทบจากกระแสไฟฟ้าแรงสูง (เช่น ไฟฟ้าลัดวงจร)

• ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:

  1 ตรวจสอบตัวเรือนออปติไมเซอร์: ตรวจสอบน้ำเข้า (เช่น ตัวเรือนร้าว น้ำซึมที่ขั้วต่อ) หรือสัญญาณฟ้าผ่า (เช่น ตัวเรือนไหม้)

  2 วัดแรงดันไฟฟ้าขาเข้าของแผง PV: หากแรงดันไฟฟ้าเป็นปกติแต่เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพยังคงไม่ตอบสนอง แสดงว่าอุปกรณ์น่าจะเกิดข้อผิดพลาด

  3 ติดต่อฝ่ายหลังการขายของ Fonrich: ระบุหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ (อยู่ที่กล่องเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ) เพื่อเปลี่ยนทดแทนฟรีภายใต้การรับประกัน ช่างเทคนิคจะไปเยี่ยมชมเพื่อติดตั้งและทดสอบการใช้งาน โดยคุณไม่จำเป็นต้องจัดการเอง

หลักการแก้ปัญหา: "เริ่มง่ายๆ ก้าวไปสู่ความซับซ้อน"—ปลอดภัยไว้ก่อน!

เมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ อย่าเพิ่งรีบเปลี่ยนอุปกรณ์ ทำตามคำสั่งนี้:ตรวจสอบสายไฟ → ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ → ตรวจสอบข้อมูล → ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาด- คุณสามารถแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้ 80% ด้วยตัวเอง หากอุปกรณ์ได้รับการยืนยันว่ามีข้อผิดพลาด แบรนด์ต่างๆ ที่มีการสนับสนุนหลังการขายในพื้นที่ (เช่น Fonrich) จะเสนอบริการที่รวดเร็ว—ความช่วยเหลือถึงสถานที่ภายใน 48 ชั่วโมง ข้อควรจำ: ตัดไฟก่อนเสมอ (โดยเฉพาะสำหรับฝั่ง DC ซึ่งไฟฟ้าแรงสูงอาจทำให้เกิดไฟฟ้าช็อต) ในระหว่างการแก้ไขปัญหา—ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุดเสมอ!